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1. Qué no está permitido
- Actividades ilícitas; abuso o explotación sexual de menores; captación de menores con fines sexuales; material sexual en el que participen menores; o intentos de obtener dicho material.
- Imágenes íntimas no consentidas, coacción sexual o extorsión, incluidas representaciones íntimas manipuladas o generadas por IA sin consentimiento.
- Amenazas creíbles, acoso persistente, divulgación de datos personales para causar daño, hostigamiento dirigido, violencia por odio o incitación a la violencia.
- Estafas, phishing, suplantación de identidad, robo de cuentas, transacciones fraudulentas o intentos de obtener la contraseña o el código de verificación de otra persona.
- Mensajes masivos no solicitados, creación automatizada de cuentas, elusión de la aprobación de contactos o de bloqueos, o manipulación del servicio.
- Malware, escaneos o explotación de vulnerabilidades no autorizados, ataques de denegación de servicio, elusión de las protecciones de acceso o interrupción deliberada.
- Infracción de derechos de autor o marcas, distribución de software o archivos robados, o uso indebido de información personal o confidencial.
- Venta de acceso a cuentas, operación de un clon no autorizado de nuestro servicio o hacerse pasar por personal de ADL o por Microsoft.
- Denuncias deliberadamente falsas, represalias contra quien denuncia o intentos de eludir una restricción impuesta por un motivo válido.
2. Actúa con una prudencia razonable
Utiliza cuentas solo si cumples los requisitos de elegibilidad y las autorizaciones parentales que establezcan las condiciones. Respeta el consentimiento y la privacidad de otras personas, verifica los contactos desconocidos y ten cuidado con los archivos y enlaces. Una solicitud de contacto no demuestra la identidad de nadie. No dependas de ADL Messenger para responder a emergencias.
No envíes información muy sensible sin comprender los riesgos. Comprueba el estado de cifrado de la conversación y considera una comparación independiente de dispositivos para las conversaciones sensibles. El historial anterior y los movimientos de juegos compartidos permanecen sin cifrar y los destinatarios pueden conservar copias descifradas. Si utilizas la aplicación para trabajar, cumple las políticas de información y registros de tu organización.
3. Denuncias y medidas proporcionales
Puedes bloquear un contacto en la aplicación y utilizar Seguridad y denuncias para comunicar un problema. Evaluamos la denuncia concreta y la información pertinente disponible. No se promete que todos los mensajes se examinen de forma rutinaria, que haya un sistema de moderación automatizado instalado ni que las denuncias se supervisen 24/7.
Según las pruebas, la gravedad, la reiteración, la ley y las necesidades de seguridad, las medidas pueden incluir una advertencia, restricción, retirada de contenido, suspensión, terminación o remisión legal a las autoridades pertinentes. Los abusos graves o urgentes pueden exigir medidas inmediatas. Cuando sea legal y adecuado, los usuarios afectados reciben una explicación y pueden solicitar una revisión a través del contacto publicado. Preservamos cualquier derecho adicional de notificación, exposición de motivos o recurso exigido por la ley. La infracción reiterada de derechos o los abusos graves y repetidos pueden dar lugar a la terminación de la cuenta en las circunstancias apropiadas.