ADL MessengerUN BONJOUR FAMILIER.
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ADL MESSENGER · POUR VOTRE SITE

Vos clients.
Votre site.Un bonjour familier.

Allumez un petit voyant vert sur votre site. Montrez à vos clients quand votre équipe est là, puis invitez-les directement dans une conversation Messenger chiffrée.

Obtenir votre widget d’assistance ↓

Un contact d’assistance sur le bureau, avec l’esprit du Messenger d’autrefois. Les visiteurs ouvrent l’application Windows ou la téléchargent, puis reviennent vers votre contact.

your-website.com · un bonjour familier

Aperçu illustratif · équipe et disponibilité fictives

Un vrai voyant de présence.

Disponible, absent, occupé ou hors ligne, selon la présence réelle du compte dans Messenger. Une vérification non confirmée n’affiche jamais de voyant vert.

Et une vraie conclusion.

Terminer l’assistance déplace une conversation de votre liste active vers Assistance terminée. Rouvrez-la si nécessaire : son historique chiffré reste disponible.

La conversation reste privée.

Les messages passent par l’application Windows chiffrée. Votre bouton intégré ne collecte pas le texte des discussions, ne diffuse pas de publicité et ne suit pas les visiteurs.

QUELQUES CLICS. UN PEU DE CODE.

Installez votre Messenger
sur votre site.

  1. Ouvrez Partager mon contact → Utiliser Messenger pour l’assistance sur un site web dans l’application Windows.
  2. Choisissez le nom de votre équipe, votre message d’accueil et les adresses web autorisées. Activez l’assistance pour sites web.
  3. Copiez le code d’intégration et collez-le avant la balise de fermeture </body> de votre site. Vous pouvez modifier la position ci-dessous.

Activer l’assistance publie la disponibilité de l’équipe et permet aux visiteurs de démarrer une conversation d’assistance séparée. Les clients ne sont pas ajoutés automatiquement comme amis. Vous pouvez la désactiver à tout moment dans Messenger. Un widget se connecte à un seul compte Messenger ; ce n’est pas une boîte de tickets partagée entre agents.

Les clients ont besoin d’un compte ADL et de l’application de bureau Windows. Gardez la page de contact ouverte pendant l’installation, puis revenez pour vous connecter. Votre équipe doit se connecter une fois avant de pouvoir recevoir des messages chiffrés hors ligne. La disponibilité ne garantit pas une réponse immédiate. Le widget ne suit pas les visiteurs ; expliquez son utilisation dans votre propre notice de confidentialité. Lire la politique de confidentialité. Indépendant de Microsoft.