Auf dieser Seite
1. Wer verantwortlich ist
ADL Messenger wird betrieben von Grand Co Ltd, tätig unter dem Namen Asia Design Lab, mit Sitz in Level 18, Park Ventures Ecoplex, 57 Wireless Road, Lumpini, Pathumwan, Bangkok, Thailand. Diese Erklärung gilt für unsere Messenger-App, unseren Dienst und unsere Website. Für Fragen oder Anfragen zum Datenschutz schreiben Sie an hello@asiadesignlab.com.
2. Welche Daten wir verwenden
Wir erhalten Daten, die Sie uns bereitstellen, Daten aus Ihrer Nutzung des Dienstes und Daten, die andere mit uns teilen, etwa Kontaktanfragen und Sicherheitsmeldungen.
- Konto und Profil: Ihre Messenger-ID, E-Mail-Adresse, sicher geschütztes Passwort, Anzeigename, Bild, Status und alle weiteren Profildetails, die Sie teilen möchten.
- Gespräche: Ihre Kontakte, Freundeslisten, Support-Sitzungen, Nachrichten, Dateien, Teilnehmenden, Zustellzeiten und der Lesestatus. Geschützte Nachrichten- und Dateiinhalte werden verschlüsselt gespeichert.
- Geräte und Aktivität: Ihre IP-Adresse, das ungefähr ermittelte Land, der Computername, die Kennung der App-Installation, die Version, angemeldete Geräte und die jüngsten Aktivitäten. Die Schätzung des Landes kann durch ein VPN beeinflusst werden und stellt nicht fest, wo Sie wohnen.
- Anrufe: Verbindungszeiten, Dauer, Art des Anrufs (Sprache/Video) und begrenzte Fehlerinformationen. Diese Diagnosedaten enthalten keine Aufzeichnungen oder Anrufinhalte.
- Rückmeldungen und Sicherheit: die Angaben, die Sie in Community-Beiträgen, Support-Anfragen, Datenschutzanfragen oder Missbrauchsmeldungen übermitteln, zusammen mit unseren Antworten und Entscheidungen.
- Optionale Website-Analyse: wenn die Funktion aktiviert ist, Besucher- und Sitzungskennungen, Seiten und verweisende Links, Bildschirmgröße, Aktivitäten und zulässige Klicks. Netzwerkanfragen übermitteln auch übliche Verbindungsdaten, einschließlich Ihrer IP-Adresse.
3. Warum wir diese Daten verwenden
Wir verwenden Daten, um Konten bereitzustellen, Gespräche und Dateien zu übermitteln, Verfügbarkeit anzuzeigen, Konten wiederherzustellen und Anfragen zu beantworten. Soweit europäisches oder britisches Recht gilt, ist dies in der Regel erforderlich, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Erforderliche Kontodaten werden zum Erstellen oder Wiederherstellen eines Kontos benötigt; optionale Profildetails geben Sie freiwillig an.
Wir verwenden außerdem begrenzte Daten, um Missbrauch zu verhindern, den Dienst zu sichern, Probleme zu untersuchen, Servicemitteilungen zu senden, kontextbezogene Werbung zu messen und Rechtsansprüche zu bearbeiten. Dabei stützen wir uns auf berechtigte Interessen, die gegen Ihre Rechte abgewogen werden, oder gegebenenfalls auf eine rechtliche Verpflichtung. Sie können widersprechen, soweit das Gesetz dieses Recht vorsieht.
Website-Statistiken und die Messung von Google-Anzeigen sind standardmäßig eingeschaltet, sofern sie nicht durch eine gespeicherte Auswahl oder ein Datenschutzsignal des Browsers deaktiviert werden. In den Datenschutzeinstellungen können Sie beides einzeln ausschalten. Die Website und Downloads bleiben in jedem Fall verfügbar. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, nutzen private Chats nicht zum Trainieren von KI-Modellen, richten Werbung nicht anhand Ihrer Gespräche aus und treffen keine rechtlich bedeutsamen Entscheidungen ausschließlich durch automatisiertes Profiling.
Optionale Messung von Google-Anzeigen
Wenn die Messung von Google-Anzeigen eingeschaltet ist, erhält Google Informationen zu Seitenbesuchen, Werbekennungen und übliche Geräte- und Verbindungsdaten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, um Besuche über unsere Anzeigen zu messen. Dazu gehören keine Messenger-Chats, Community-Nachrichten, Passwörter oder Kontaktlisten. Es werden keine Messenger-Kontodaten übermittelt, und diese Einrichtung aktiviert keine personalisierte Werbung.
In den Datenschutzeinstellungen können Sie Website-Statistiken und die Messung von Google-Anzeigen einzeln oder zusammen ein- oder ausschalten. Ein Widerruf der Einwilligung stoppt künftige Messungen, löscht jedoch keine bereits empfangenen Daten. Google verarbeitet Daten möglicherweise in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern gemäß seinen eigenen Datenschutzhinweisen.
Community-Rückmeldungen
Rückmeldungen sind standardmäßig privat. Eine öffentliche Kopie wird erst veröffentlicht, nachdem Sie sie zur Veröffentlichung angeboten haben und unser Team sie geprüft hat. Kontakt-E-Mail-Adressen und private Folgekorrespondenz werden nicht veröffentlicht. Bewahren Sie Ihren privaten Nachverfolgungscode sicher auf: Jeder, der ihn hat, kann auf diese Einsendung zugreifen und sie verwalten.
Verwenden Sie Ihren Code, um Antworten zu prüfen; Besucher erhalten derzeit keine automatischen Antwort-E-Mails. Unser Team erhält Benachrichtigungen über neue Rückmeldungen. Übermitteln Sie keine Passwörter, Bestätigungscodes oder privaten Chats anderer Personen. Sie können einen öffentlichen Beitrag zurückziehen, aber bereits von anderen gespeicherte Kopien können nicht zurückgerufen werden.
5. Datenschutz bei Nachrichten und Anrufen
Aktuelle Messenger-Versionen schützen unterstützte Chats, Dateien und Anrufeinladungen automatisch mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Frühere unverschlüsselte Verläufe und gemeinsame Spielzüge sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Konto- und Profildaten, Kontakte, Teilnehmende, Dateigrößen und Zustellinformationen bleiben für den Betrieb des Dienstes verfügbar.
Sprach- und Videoanrufe zwischen zwei Personen sind verschlüsselt. Ein direkter Anruf kann Ihre Netzwerkadresse für die andere Person sichtbar machen; bei Bedarf kann ein Relay verwendet werden. Wir bieten keine serverseitige Anrufaufzeichnung an. Andere Teilnehmende können dennoch aufzeichnen oder kopieren, was sie empfangen. Sie entscheiden über den Zugriff auf Kamera und Mikrofon.
Wir schützen Verbindungen und gespeicherte Zugangsdaten, aber kein Dienst kann absolute Sicherheit garantieren. Unsere Verschlüsselung wurde keiner unabhängigen Sicherheitsprüfung unterzogen. Schützen Sie Ihr Gerät und Ihr Windows-Konto.
Verschlüsselung, Geräte und Wiederherstellung
Private Nachrichtenschlüssel werden auf Ihren Geräten geschützt. Wenn Sie sich auf einem anderen Computer anmelden, wird dieses Gerät automatisch für verschlüsselte Nachrichten vorbereitet. Sie können angemeldete Geräte prüfen und Sicherheitsdetails mit einem Kontakt vergleichen, um zusätzliche Gewissheit zu erhalten.
Ein optionales verschlüsseltes Schlüssel-Backup hilft bei der Wiederherstellung älterer Verläufe. Bewahren Sie die Backup-Passphrase sicher auf: Wir erhalten sie nicht, und durch das Zurücksetzen Ihres Kontopassworts lassen sich Nachrichtenschlüssel nicht wiederherstellen. Ohne die erforderlichen Schlüssel oder das Backup kann der Verlauf möglicherweise nicht wiederhergestellt werden. Durch Abmelden oder Entziehen des Gerätezugriffs lassen sich Kopien, die das Gerät bereits besitzt, nicht löschen. Exporte und gespeicherte Dateien verbleiben an den von Ihnen gewählten Speicherorten.
Sicherheit und Kontobeschränkungen
Autorisierte Mitarbeitende können Kontoaktivitäten, öffentliche oder gemeldete Profilinformationen und Sicherheitsmeldungen prüfen und Konten einschränken oder wieder freigeben, wenn dies gerechtfertigt ist. Verschlüsselte Gespräche werden dafür nicht für Mitarbeitende lesbar gemacht. Netzwerk- und Installationsbeschränkungen können helfen, Missbrauch zu begrenzen, garantieren aber nicht dessen Verhinderung. Beschränkungen können Personen betreffen, die ein Netzwerk gemeinsam nutzen.
Mitteilungen über Kontobeschränkungen oder die Wiederfreigabe eines Kontos können mit einer Begründung und einer Kontaktmöglichkeit für Einsprüche an Ihre bestätigte E-Mail-Adresse gesendet werden. Nutzen Sie Sicherheit und Meldungen um eine Maßnahme zu melden oder anzufechten.
6. Wie lange wir Daten aufbewahren
Wir bewahren Kontodaten, Kontakte, Gespräche und geteilte Dateien so lange auf, wie sie zur Bereitstellung des Dienstes benötigt werden. Wenn sie nicht mehr benötigt werden oder eine berechtigte Anfrage eingeht, prüfen wir ihre Löschung oder die Entfernung identifizierender Merkmale. Für Chatverläufe gibt es keine feste automatische Löschfrist. Die App bietet derzeit noch keine Schaltfläche zur Kontolöschung innerhalb der App; beantragen Sie die Löschung über Datenschutzrechte. Die Deinstallation allein löscht Ihr Konto nicht.
- Aktuelle Geräte-, Netzwerk- und Anrufdiagnosedaten werden in der Regel bis zu 30 Tage aufbewahrt. Prüfprotokolle zu Mitarbeiteraktionen und begrenzte Zustellnachweise für Service-E-Mails können bis zu 180 Tage aufbewahrt werden. Offene Sicherheitsfälle oder rechtliche Verpflichtungen können eine längere Aufbewahrung erfordern.
- Private Community-Rückmeldungen können nach 180 Tagen ohne Aktualisierung gelöscht werden. Veröffentlichte Rückmeldungen bleiben bestehen, bis sie zurückgezogen oder entfernt werden.
- Zugriffsprotokolle des Dienstes werden normalerweise etwa zwei Wochen aufbewahrt, und lokale Dienst-Backups werden nach ungefähr 15 Tagen turnusmäßig ersetzt. Die Löschung aus Backups erfolgt im Zuge dieses Turnus; Empfänger können eigene Kopien behalten.
- Zusammengefasste Werbeaufrufe und Klicks werden bis zu 180 Tage aufbewahrt. Informationen zur Website-Analyse und zum Browserspeicher finden Sie in unserem Hinweis zu Cookies und lokalem Speicher.
Diese Zeiträume beschreiben unsere üblichen Aufbewahrungsregeln und keine sofortige Löschung zu einem genauen Zeitpunkt. Wir können begrenzte Datensätze aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung, einer bestimmten Untersuchung oder von Rechtsansprüchen länger aufbewahren. Daten, deren Entfernung aus Backups noch aussteht, sind von der gewöhnlichen Nutzung ausgeschlossen.
7. Internationale Datenverarbeitung
Der primäre Messenger-Dienst wird in Atlanta in den Vereinigten Staaten gehostet. Website-, E-Mail- und andere Dienstleister können Daten in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern verarbeiten, deren Gesetze von denen Ihres Landes abweichen können.
Datenübermittlungen aus Europa und dem Vereinigten Königreich erfordern geeignete rechtliche Garantien. Die Prüfung aller Vereinbarungen mit Anbietern ist noch nicht abgeschlossen, und dieser Hinweis bestätigt nicht, dass die Voraussetzungen für Übermittlungen aus dem EWR oder dem Vereinigten Königreich erfüllt sind. Kontaktieren Sie uns für aktuelle Informationen zu den für Ihre Daten geltenden Garantien.
8. Ihre Datenschutzrechte
Je nach geltendem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder eine übertragbare Kopie Ihrer Daten verlangen, die Verarbeitung einschränken lassen, einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Für diese Rechte gelten gesetzliche Voraussetzungen und Ausnahmen. Sie können sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.
Kontaktieren Sie hello@asiadesignlab.com oder nutzen Sie Datenschutzrechte. Wir benötigen möglicherweise angemessene Identitätsprüfungen, fragen Sie aber nicht nach Ihrem Passwort oder Bestätigungscode. Nach der DSGVO antworten wir normalerweise innerhalb eines Monats; eine begründete Verlängerung um bis zu zwei weitere Monate ist möglich, über die wir Sie innerhalb des ersten Monats informieren.
9. Datenschutzrechte nach dem Recht der US-Bundesstaaten
Wenn ein Datenschutzgesetz eines US-Bundesstaates gilt, haben Sie möglicherweise das Recht, über Ihre Daten informiert zu werden, darauf zuzugreifen, sie berichtigen oder löschen zu lassen oder eine übertragbare Kopie zu erhalten, bestimmte Verwendungen sensibler Daten einzuschränken, dem Verkauf, der Weitergabe oder gezielter Werbung zu widersprechen und gegen eine Entscheidung Einspruch einzulegen. Eine bevollmächtigte Person kann mit entsprechender Vollmacht handeln. Wir benachteiligen Sie wegen der Ausübung dieser Rechte nicht in rechtswidriger Weise.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung weiter. Zugangsdaten und Kommunikation werden für die oben beschriebenen Dienstzwecke verwendet. Wir beachten geltende Datenschutzsignale und erläutern die Analyseoptionen in unserem Cookie-Hinweis.
10. Kinder und Änderungen dieser Erklärung
ADL Messenger richtet sich an ein allgemeines Publikum. Je nach Alter und örtlichem Recht muss möglicherweise ein Elternteil oder eine erziehungsberechtigte Person einbezogen werden. Die Beta bietet derzeit keine Kinderkonten, Altersprüfungen oder ein Verfahren zur überprüfbaren Einwilligung der Eltern. Wo solche Schutzmaßnahmen gesetzlich vorgeschrieben sind, darf sich ein Kind erst registrieren, wenn sie verfügbar sind. Lesen Sie unsere Teilnahmebedingungen. Kontaktieren Sie uns wegen Daten eines Kindes oder einer Datenschutzanfrage eines Elternteils.
Bei Änderungen aktualisieren wir Datum und Version der Erklärung und informieren Sie zusätzlich oder holen eine neue Einwilligung ein, soweit dies erforderlich ist. Datenschutzkontakt: hello@asiadesignlab.com.
Support auf Websites
Wenn ein Support-Widget aktiviert wird, werden der Teamname, die Begrüßung und die ungefähre Verfügbarkeit öffentlich. Wenn Sie den Support starten, werden Ihr Messenger-Anzeigename und Ihre ID mit dem Unternehmen geteilt, nicht jedoch Ihre private Konto-E-Mail-Adresse. Dabei wird ein separates verschlüsseltes Support-Gespräch erstellt, keine Freundschaft.
Das Widget verwendet keine Besucheranalyse und erfasst keinen Chattext auf der Website. Übliche Verbindungsdaten werden für seine Bereitstellung und seinen Schutz verwendet. Durch das Abschließen des Supports werden neue Interaktionen gestoppt, bis er wieder geöffnet oder erneut gestartet wird; der vorhandene verschlüsselte Verlauf bleibt den Teilnehmenden zugänglich. Unternehmen sind dafür verantwortlich, ihren eigenen Umgang mit Support-Daten zu erläutern.
Erinnerungen an ungelesene Nachrichten
Ein bestätigter Kontakt kann uns bitten, Ihnen eine E-Mail zu senden, wenn eine Nachricht dieses Kontakts ungelesen ist und Sie seit mindestens 24 Stunden offline sind. Die E-Mail nennt den Absender und lädt Sie ein, Messenger zu öffnen; sie enthält keine private Nachricht. Anfragen sind auf einmal je 24 Stunden pro Empfänger begrenzt. Sie können Erinnerungs-E-Mails in Ihren Kontoeinstellungen oder über die Abmeldeoption in der E-Mail deaktivieren.
Mitarbeiterkonten
Mitarbeiterkontodaten, Zugriffsverläufe und administrative Aktionen werden zum Schutz der Konten und zur Verwaltung des Dienstes verwendet. Wenn Mitarbeitende auf einem vertrauenswürdigen Computer angemeldet bleiben möchten, bleibt diese Sitzung bestehen, bis sie sich abmelden oder der Zugriff entzogen wird. Mitarbeitende sollten gemeinsam genutzte Computer schützen und sich bei Bedarf abmelden.
E-Mails zu App-Updates
Wir können eine Service-E-Mail an Ihre bestätigte Adresse senden, wenn die von Ihrer App gemeldete Messenger-Version veraltet ist. Sie nennt die neue Version und enthält einen Link zur offiziellen Downloadseite. Sie enthält weder private Gespräche noch Tracking-Pixel. Diese Mitteilungen werden begrenzt, um wiederholte E-Mails zu vermeiden, und sind kein Marketing-Newsletter. Kontaktieren Sie uns, um gegebenenfalls zu widersprechen.
Werbung in Messenger
Klar gekennzeichnete Banner helfen, den kostenlosen Dienst zu finanzieren. Aktive Werbung wird allen angezeigt und nicht anhand privater Nachrichten, Kontakte oder des Landes ausgewählt. Werbetreibende erhalten weder Ihre Chats noch Ihre Kontokennungen. Sie entscheiden, ob Sie ein Banner öffnen; anschließend gilt die eigene Richtlinie der Zielwebsite.
Wir erfassen in begrenztem Umfang Banneraufrufe und Klicks und bewahren zusammengefasste Statistiken auf. Kurzzeitige kontobezogene Prüfungen verhindern doppelte Zählungen; sie erstellen kein Werbeprofil. Sie können uns kontaktieren, um gegebenenfalls zu widersprechen.
Bilder einfügen
Wir greifen nur dann auf ein Bild in der Zwischenablage zu, wenn Sie es in einen Chat einfügen. Wir überwachen Ihre Zwischenablage nicht und erfassen keinen Verlauf. Die Vorschau bleibt auf Ihrem Gerät, bis Sie das Bild senden, den Vorgang abbrechen oder sie abläuft. Gesendete Bilder verwenden die Verschlüsselung des Gesprächs.