Op deze pagina
1. Hoe u een verzoek indient
E-mail hello@asiadesignlab.com met een onderwerp zoals ‘ADL-privacyverzoek — inzage’, ‘correctie’, ‘verwijdering’, ‘overdraagbaarheid’ of ‘beroep’. Schrijf zo mogelijk vanaf het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld en vermeld je Messenger-ID en een korte beschrijving van wat je nodig hebt. Een schriftelijk verzoek kan worden gestuurd naar Grand Co Ltd, Level 18, Park Ventures Ecoplex, 57 Wireless Road, Lumpini, Pathumwan, Bangkok, Thailand.
Stuur bij een eerste verzoek geen wachtwoord, verificatiecode, volledige gespreksgeschiedenis, identiteitsbewijs van de overheid of gevoelige informatie van iemand anders. Wij kunnen evenredige aanvullende informatie vragen om identiteit en bevoegdheid te verifiëren, zo nodig via een geschikte veilige methode. Wij geven geen accountinformatie vrij enkel omdat iemand een ID of e-mailadres kent.
Deze pagina dient niet automatisch een verzoek in en er is geen verborgen formulier dat verzamelt wat je typt. Alleen een e-maillink openen, de app verwijderen of browsergegevens wissen verwijdert geen account. In de huidige bèta worden verwijderverzoeken handmatig behandeld; een verwijderfunctie in de app is nog niet beschikbaar.
2. Wat u kunt vragen
- Inzage in je persoonsgegevens en uitleg over de verwerking.
- Correctie van onjuiste informatie. Sommige profiel-/accountvelden kunnen ook in de app worden gewijzigd.
- Verwijdering waar toepasselijk, waaronder een verzoek om een account te sluiten. Wij leggen elke wettelijke uitzondering uit en voorkomen dat beschermde gegevens van anderen onnodig worden verwijderd.
- Een overdraagbare kopie wanneer de wet dat recht geeft. De app biedt ook export van gespreksgeschiedenis; dit is geen volledig antwoord op ieder wettelijk inzageverzoek.
- Beperking, bezwaar tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang of intrekking van toestemming waarop een specifieke verwerking berust.
- Amerikaanse rechten met betrekking tot onder de wet vallende verkoop/deling, gerichte reclame, gevoelige informatie en bepaalde profilering, waar die activiteiten en wetten van toepassing zijn. Deze reclameactiviteiten zijn niet geconfigureerd in de huidige dienst.
3. Verificatie, termijnen en uitkomsten
Wij antwoorden binnen de termijnen die op je verzoek van toepassing zijn. Voor AVG-verzoeken is dat normaal één maand na ontvangst; een gemotiveerde verlenging met maximaal twee extra maanden vereist bericht binnen de eerste maand. Termijnen verschillen per Amerikaanse staat; voor onder de Californische wet vallende inzage-/verwijder-/correctieverzoeken is de algemene antwoordtermijn 45 dagen, met een wettelijk toegestane verlenging en bericht wanneer dat gerechtvaardigd is.
Rechten kunnen onderworpen zijn aan wettelijke uitzonderingen, privacy van derden, beveiliging en identiteits-/bevoegdheidscontroles. Wij leggen een weigering of beperking en eventuele beroepsmogelijkheden uit. Wij vragen geen betaling tenzij de wet dat in de specifieke omstandigheden toestaat en leggen dat uit voordat wij verdergaan. Wij discrimineren je niet onrechtmatig omdat je een privacyrecht uitoefent.
Vertegenwoordigers en bevoegde gemachtigden kunnen contact opnemen met bewijs van hun bevoegdheid; redelijke identiteitscontroles kunnen nog steeds gelden. Wanneer een Amerikaanse staatswet een beroepsrecht biedt, stuur je een beroep met verwijzing naar onze beslissing naar hetzelfde privacycontact. Wij beoordelen dat volgens de procedure en termijn van die wet, leggen de uitkomst uit en noemen waar verplicht de route naar de relevante toezichthouder. Je hoeft geen intern beroep in te stellen voordat je naar een toezichthouder of rechter gaat wanneer de wet rechtstreeks optreden toestaat.
4. Wat verwijdering wel en niet kan wissen
Een geverifieerd verzoek wordt beoordeeld aan de hand van account-, profiel-, sessie-, contact-, bericht-/bestandsgegevens en bijbehorende ondersteuningsgegevens. Sommige gegevens moeten mogelijk rechtmatig worden bewaard vanwege de rechten van een andere deelnemer, een wettelijke verplichting, beveiliging of een specifieke vordering. Wij leggen relevante beperkingen uit. Wij kunnen geen bestanden of berichten wissen die iemand anders zelfstandig heeft gedownload, geëxporteerd of gekopieerd.
Back-ups zijn uitgesloten van normaal gebruik en worden verwijderd volgens de bewaartermijnen in het Privacybeleid. Verwijdering is niet onmiddellijk en het verwijderen van de app wist geen accountgegevens.
5. Toezichthouders en meer informatie
Waar Europees of Brits gegevensbeschermingsrecht geldt, kun je een klacht indienen bij je bevoegde toezichthoudende autoriteit, ook waar je woont of werkt, en gebruikmaken van beschikbare gerechtelijke rechtsmiddelen. Inwoners van de VS kunnen waar toepasselijk terecht bij de procureur-generaal of privacytoezichthouder van de betreffende staat.
Officiële informatie: Europese rechten van betrokkenen en het Privacyrechten in Californië. Deze bronnen certificeren onze dienst niet. Lees het volledige Privacybeleid.