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1. Comment faire une demande
Envoyez un courriel à hello@asiadesignlab.com avec un objet tel que « Demande de confidentialité ADL — accès », « rectification », « effacement », « portabilité » ou « recours ». Si possible, écrivez depuis l’adresse liée au compte et indiquez votre identifiant Messenger et une courte description de votre besoin. Une demande postale peut être envoyée à Grand Co Ltd, Level 18, Park Ventures Ecoplex, 57 Wireless Road, Lumpini, Pathumwan, Bangkok, Thailand.
N’envoyez pas votre mot de passe, code de vérification, historique complet de conversation, pièce d’identité officielle ou les informations sensibles d’autrui dans une demande initiale. Nous pouvons demander des informations supplémentaires proportionnées pour vérifier l’identité et l’habilitation, en utilisant au besoin une méthode sécurisée appropriée. Nous ne divulguerons pas d’informations de compte au seul motif qu’une personne connaît un identifiant ou une adresse électronique.
Cette page n’envoie pas automatiquement de demande et aucun formulaire caché ne collecte ce que vous saisissez. Ouvrir un lien de courriel, désinstaller l’application ou effacer les données du navigateur ne supprime pas à lui seul un compte. La bêta actuelle traite manuellement les demandes d’effacement ; aucune commande de suppression dans l’application n’est encore disponible.
2. Ce que vous pouvez demander
- Accès à vos données personnelles et explication du traitement.
- Rectification des informations inexactes. Certains champs de profil/compte peuvent aussi être modifiés dans l’application.
- Effacement lorsqu’il s’applique, y compris une demande de fermeture de compte. Nous expliquons toute exception légale et évitons de supprimer inutilement les données protégées d’autrui.
- Une copie portable lorsque la loi prévoit ce droit. L’application propose aussi l’exportation de l’historique des conversations ; cela ne constitue pas une réponse complète à toute demande légale d’accès.
- Limitation, opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou retrait d’un consentement dont dépend un traitement spécifique.
- Droits américains relatifs à la vente/au partage concernés, à la publicité ciblée, aux informations sensibles et à certains profilages, lorsque ces activités et lois s’appliquent. Ces activités publicitaires ne sont pas configurées dans le service actuel.
3. Vérification, délais et résultats
Nous répondrons dans les délais applicables à votre demande. Pour les demandes relevant du RGPD, ce délai est normalement d’un mois après réception ; une prolongation justifiée de deux mois supplémentaires au maximum doit être annoncée dans le premier mois. Les délais varient selon les États américains ; pour les demandes d’accès/d’effacement/de rectification couvertes en Californie, le délai général est de 45 jours, avec une prolongation légalement autorisée et un avis lorsque cela se justifie.
Les droits peuvent être soumis à des exceptions légales, à la confidentialité de tiers, à la sécurité et à des contrôles d’identité/d’habilitation. Nous expliquons tout refus ou limitation et tout recours disponible. Nous n’exigeons aucun paiement sauf si la loi le permet dans les circonstances particulières, et nous l’expliquerons avant de poursuivre. Nous n’exercerons aucune discrimination illégale à votre encontre pour avoir exercé un droit relatif à la confidentialité.
Les représentants et mandataires autorisés peuvent nous contacter avec une preuve de leur habilitation ; des contrôles d’identité raisonnables peuvent néanmoins s’appliquer. Lorsqu’une loi d’un État américain prévoit un droit de recours, envoyez votre recours en faisant référence à notre décision au même contact chargé de la confidentialité. Nous l’examinerons selon la procédure et le délai de cette loi, expliquerons le résultat et indiquerons l’autorité de contrôle compétente lorsque cela est requis. Vous n’avez pas à exercer de recours interne avant de saisir une autorité ou un tribunal lorsque la loi autorise une action directe.
4. Ce que la suppression peut et ne peut pas effacer
Une demande vérifiée est évaluée au regard des données de compte, profil, session, contacts, messages/fichiers et des dossiers d’assistance associés. Certaines données peuvent devoir être conservées légalement pour les droits d’un autre participant, une exigence légale, la sécurité ou une réclamation précise. Nous expliquerons les limites pertinentes. Nous ne pouvons pas effacer les fichiers ou messages qu’une autre personne a téléchargés, exportés ou copiés de manière indépendante.
Les sauvegardes ne sont pas utilisées dans le cadre des activités courantes et sont supprimées selon le calendrier de conservation de la Politique de confidentialité. La suppression n’est pas immédiate, et la désinstallation de l’application ne supprime pas les données du compte.
5. Autorités de contrôle et informations complémentaires
Lorsque le droit européen ou britannique de la protection des données s’applique, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle compétente, notamment à votre lieu de résidence ou de travail, et exercer les recours judiciaires disponibles. Les résidents américains peuvent saisir le procureur général de l’État ou l’autorité de protection de la vie privée compétente, le cas échéant.
Informations officielles : Droits européens des personnes concernées et la Droits à la confidentialité en Californie. Ces ressources ne certifient pas notre service. Lisez l’intégralité de la Politique de confidentialité.