In questa pagina
1. Come presentare una richiesta
Invia un'email a hello@asiadesignlab.com con un oggetto come “Richiesta privacy ADL — accesso”, “rettifica”, “cancellazione”, “portabilità” o “ricorso”. Se possibile, scrivi dall'indirizzo email collegato all'account e includi il tuo Messenger ID e una breve descrizione di ciò che ti serve. Una richiesta postale può essere inviata a Grand Co Ltd, Level 18, Park Ventures Ecoplex, 57 Wireless Road, Lumpini, Pathumwan, Bangkok, Thailand.
Non inviare la password, il codice di verifica, la cronologia completa delle conversazioni, un documento d'identità rilasciato dalle autorità o informazioni sensibili di un'altra persona con la richiesta iniziale. Possiamo chiedere informazioni aggiuntive proporzionate per verificare identità e autorità, utilizzando se necessario un metodo sicuro adeguato. Non divulgheremo informazioni sull'account solo perché qualcuno conosce un identificativo o un indirizzo email.
Questa pagina non invia automaticamente una richiesta e non contiene moduli nascosti che raccolgono ciò che digiti. Aprire un link email, disinstallare l'app o cancellare i dati del browser, da soli, non eliminano un account. La beta attuale gestisce manualmente le richieste di cancellazione; un comando di cancellazione nell'app non è ancora disponibile.
2. Cosa puoi richiedere
- Accesso alle tue informazioni personali e spiegazione del trattamento.
- Rettifica delle informazioni inesatte. Alcuni campi del profilo o dell'account possono essere modificati anche nell'app.
- Cancellazione ove applicabile, inclusa una richiesta di chiusura dell'account. Spieghiamo ogni eccezione lecita ed evitiamo di rimuovere inutilmente dati tutelati di altre persone.
- Una copia portabile ove la legge preveda tale diritto. L'app offre anche l'esportazione della cronologia delle conversazioni; ciò non costituisce una risposta completa a ogni richiesta di accesso prevista dalla legge.
- Limitazione, opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse o revoca di un consenso da cui dipende uno specifico trattamento.
- Diritti statunitensi relativi a vendita o condivisione rientranti nell'ambito della legge, pubblicità mirata, informazioni sensibili e determinate profilazioni, ove tali attività e leggi siano applicabili. Queste attività pubblicitarie non sono configurate nel servizio attuale.
3. Verifica, tempi ed esiti
Risponderemo entro i termini applicabili alla tua richiesta. Per le richieste ai sensi del GDPR il termine è normalmente di un mese dal ricevimento; una proroga giustificata fino a due mesi aggiuntivi richiede una comunicazione entro il mese iniziale. I termini degli stati USA variano; per le richieste di accesso, cancellazione o rettifica soggette alla normativa della California, il termine generale di risposta è di 45 giorni, con proroga consentita dalla legge e comunicazione ove giustificata.
I diritti possono essere soggetti a eccezioni legali, alla riservatezza di terzi, alla sicurezza e a verifiche dell'identità e dell'autorità. Spieghiamo un rifiuto o una limitazione e qualsiasi possibilità di ricorso. Non richiediamo pagamenti salvo che la legge lo consenta nelle circostanze specifiche e ne spiegheremo il motivo prima di procedere. Non ti discrimineremo illecitamente per aver esercitato un diritto in materia di protezione dei dati.
Rappresentanti e mandatari autorizzati possono contattarci fornendo prova dei propri poteri; possono comunque applicarsi verifiche ragionevoli dell'identità. Quando una legge statale statunitense prevede un diritto di ricorso, invia un ricorso che faccia riferimento alla nostra decisione allo stesso contatto per la protezione dei dati. Lo esamineremo secondo la procedura e i termini previsti da tale legge, spiegheremo l'esito e indicheremo il canale dell'autorità di controllo pertinente ove richiesto. Non sei tenuto a presentare un ricorso interno prima di rivolgerti a un'autorità di controllo o a un tribunale quando la legge consente l'azione diretta.
4. Cosa può e non può essere rimosso con la cancellazione
Una richiesta verificata viene valutata rispetto ai dati di account, profilo, sessione, contatti, messaggi/file e relativa assistenza. Alcune registrazioni potrebbero dover essere conservate lecitamente per tutelare i diritti di un altro partecipante, adempiere a un obbligo di legge, garantire la sicurezza o gestire una pretesa specifica. Spiegheremo i limiti pertinenti. Non possiamo cancellare file o messaggi che un'altra persona ha autonomamente scaricato, esportato o copiato.
I backup sono esclusi dall'uso ordinario e vengono rimossi secondo i tempi di conservazione dell'Informativa sulla privacy. La cancellazione non è immediata e disinstallare l'app non elimina i dati dell'account.
5. Autorità di controllo e ulteriori informazioni
Quando si applica la normativa europea o britannica sulla protezione dei dati, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, anche nel luogo in cui vivi o lavori, e utilizzare i rimedi giurisdizionali disponibili. I residenti negli USA possono rivolgersi al procuratore generale statale o all'autorità di controllo della protezione dei dati competente, ove applicabile.
Informazioni ufficiali: Diritti degli interessati in Europa e l’ Diritti di protezione dei dati in California. Queste risorse non certificano il nostro servizio. Leggi la versione completa della Informativa sulla privacy.